31bd-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
31bd প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই শর্তগুলো আপনার এবং আমাদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।
সাধারণ শর্ত ও ভূমিকা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 31bd প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "ওয়েবসাইট") এবং এর অধীনে পরিচালিত সকল পরিষেবা ("পরিষেবাসমূহ") ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ওয়েবসাইটে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
31bd বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমরা একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ ও দায়িত্বশীল গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই শর্তাবলী সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে; পরিবর্তনগুলো ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হলেই কার্যকর হবে।
যোগ্যতার শর্ত ও বয়সসীমা
২.১ বয়সসীমা
31bd প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি ও ব্যবহার করার জন্য আপনাকে অবশ্যই কমপক্ষে ২১ বছর বয়সী হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। আমরা বয়স যাচাইয়ের অধিকার সংরক্ষণ করি এবং প্রয়োজনে পরিচয়পত্র চাইতে পারি।
শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য২.২ ভৌগোলিক যোগ্যতা
আপনি যে এখতিয়ারে বাস করেন সেখানে অনলাইন গেমিং বা বেটিং কার্যক্রম বৈধ কিনা তা নিশ্চিত করার দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে আপনার। 31bd কোনো নির্দিষ্ট এখতিয়ারে পরিষেবা প্রদানের আইনি অনুমোদনের নিশ্চয়তা দেয় না।
২.৩ এক অ্যাকাউন্ট নীতি
প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের লঙ্ঘন সকল অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা
৩.১ সঠিক তথ্য প্রদান
অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনাকে আপনার প্রকৃত নাম, সঠিক জন্মতারিখ, বৈধ মোবাইল নম্বর এবং অন্যান্য প্রয়োজনীয় তথ্য সঠিকভাবে প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
৩.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য, পাসওয়ার্ড ও যেকোনো নিরাপত্তা কোড গোপন রাখা আপনার একান্ত দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সংঘটিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ থাকবেন। আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।
৩.৩ কেওয়াইসি যাচাইকরণ
31bd প্রয়োজনে গ্রাহক পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) প্রক্রিয়া পরিচালনা করে। আপনাকে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্য বৈধ পরিচয়পত্র জমা দিতে বলা হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সুবিধা সীমিত রাখা হতে পারে।
জমা ও উত্তোলনের শর্ত
৪.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি
31bd বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। আমরা সময়ে সময়ে নতুন পদ্ধতি যোগ বা বিদ্যমান পদ্ধতি সরিয়ে নেওয়ার অধিকার রাখি।
৪.২ ন্যূনতম জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ
- ন্যূনতম জমার পরিমাণ: প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳২০০
- ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০
- সাধারণত উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা সময় লাগে
৪.৩ তৃতীয় পক্ষের লেনদেন নিষেধ
আপনি শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে জমা ও উত্তোলন করতে পারবেন। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে বা অন্য কারো পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে লেনদেন করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
৪.৪ অর্থ পাচার প্রতিরোধ
31bd আন্তর্জাতিক অর্থ পাচার প্রতিরোধ (AML) নির্দেশিকা মেনে চলে। যেকোনো সন্দেহজনক লেনদেন কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্ট করার অধিকার আমাদের রয়েছে এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করা হতে পারে।
বোনাস ও প্রমোশনাল শর্ত
৫.১ স্বাগত বোনাস
নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ২০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত পাওয়ার সুযোগ পাবেন। এই বোনাস পেতে হলে ন্যূনতম ৳২০০ জমা দিতে হবে।
৫.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট
স্বাগত বোনাসের উপর ১০ গুণ (10x) ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট প্রযোজ্য। অর্থাৎ, বোনাসের পরিমাণ উত্তোলন করতে হলে আপনাকে বোনাসের মোট পরিমাণের ১০ গুণ বাজি ধরতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ বোনাস পেলে আপনাকে ৳১০,০০০ বাজি ধরার পর উত্তোলন করতে পারবেন।
৫.৩ বোনাস ব্যবহারের সীমাবদ্ধতা
- বোনাস অর্থ অন্য খেলোয়াড়ের কাছে হস্তান্তর করা যাবে না
- একটি বোনাস অফার একজন ব্যক্তি একবারই ব্যবহার করতে পারবেন
- বোনাস শর্ত পূরণ না করে উত্তোলনের চেষ্টা করলে বোনাস ও তা থেকে অর্জিত জয় বাতিল হতে পারে
- 31bd যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে
৫.৪ অন্যান্য প্রমোশন
সময়ে সময়ে 31bd বিভিন্ন প্রমোশনাল অফার, ক্যাশব্যাক ও ভিআইপি সুবিধা প্রদান করে। প্রতিটি প্রমোশনের নির্দিষ্ট শর্ত থাকে যা সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পৃষ্ঠায় বিস্তারিত উল্লেখ করা থাকে।
ভিআইপি প্রোগ্রামের শর্ত
31bd-এর ভিআইপি প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রদান করা হয়:
- Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- Platinum (প্ল্যাটিনাম): সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- Diamond (ডায়মন্ড): সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
ভিআইপি স্তরে উন্নীত হওয়া নিয়মিত গেমিং কার্যক্রম ও প্ল্যাটফর্মে সক্রিয় অংশগ্রহণের উপর নির্ভরশীল। 31bd ভিআইপি সুবিধার শর্ত যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম ও জালিয়াতি
নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো 31bd প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:
- মিথ্যা পরিচয় বা জাল কাগজপত্র ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা
- বোনাস সিস্টেমকে প্রতারণামূলকভাবে ব্যবহার করা বা "বোনাস হান্টিং" করা
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে সুবিধা নেওয়া
- সফটওয়্যার, বট বা কোনো স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া
- প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম হ্যাক বা ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা করা
- অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজস করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করা
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে অর্থ লেনদেন করা
উপরোক্ত যেকোনো লঙ্ঘন প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ, জমাকৃত অর্থ ও বোনাস বাজেয়াপ্ত এবং প্রয়োজনে আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে।
মেধাস্বত্ব ও কন্টেন্ট অধিকার
31bd ওয়েবসাইটে প্রকাশিত সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য উপাদান — 31bd বা সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সধারীদের মেধাস্বত্বের অধীনে সুরক্ষিত।
আমাদের পূর্বানুমতি ছাড়া এই বিষয়বস্তুর কোনো অংশ পুনর্মুদ্রণ, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ। গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী কোম্পানিগুলো (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi ইত্যাদি) তাদের নিজ নিজ বিষয়বস্তুর মেধাস্বত্বের মালিক।
দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
31bd তার প্ল্যাটফর্ম ও পরিষেবাগুলো "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করে। আমরা নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করি না:
- প্রযুক্তিগত সমস্যা, সার্ভার ডাউনটাইম বা ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে ক্ষতি
- গেমিং কার্যক্রম থেকে উদ্ভূত আর্থিক ক্ষতি
- তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা প্রযুক্তির ত্রুটির কারণে সমস্যা
- অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি বা অপ্রতিরোধ্য ঘটনার (Force Majeure) কারণে পরিষেবা বাধা
তবে, প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো বাজি অসম্পূর্ণ থাকলে আমরা ন্যায্যভাবে তদন্ত করে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করব।
গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে। এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে গোপনীয়তা নীতিও একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ হিসেবে বিবেচিত।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা, জালিয়াতি তদন্ত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে তথ্য শেয়ার করতে বাধ্য হতে পারি।
দায়িত্বশীল গেমিং
31bd দায়িত্বশীল গেমিং-এ দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। আমরা আমাদের খেলোয়াড়দের মানসিক ও আর্থিক সুস্থতার প্রতি সচেতন। গেমিং একটি বিনোদন, আয়ের উৎস নয় — এই মনোভাব নিয়ে খেলার অনুরোধ জানাই।
- নিজের সামর্থ্যের বাইরে বাজি ধরা থেকে বিরত থাকুন
- হেরে যাওয়া অর্থ ফিরে পাওয়ার জন্য আরও বেশি বাজি ধরবেন না
- নিয়মিত বিরতি নিন এবং গেমিং সময়সীমা নির্ধারণ করুন
- গেমিং আপনার পারিবারিক বা পেশাদার জীবনকে প্রভাবিত করলে সহায়তা নিন
দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতাদেশ
১২.১ ব্যবহারকারীর উদ্যোগে বন্ধ
আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার আগে যে কোনো বকেয়া ব্যালেন্স উত্তোলনযোগ্য হবে, তবে বোনাস শর্ত পূরণ না হলে বোনাস অংশ বাতিল হবে।
১২.২ 31bd-এর উদ্যোগে বন্ধ
নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 31bd পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:
- শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে
- জালিয়াতিমূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে
- নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায়
- অ্যাকাউন্টটি দীর্ঘ সময় ধরে নিষ্ক্রিয় থাকলে
বিরোধ নিষ্পত্তি
কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল অভিযোগ ন্যায্যতা ও স্বচ্ছতার সাথে তদন্ত করি।
গ্রাহক সহায়তা দলের মাধ্যমে সমাধান না হলে উচ্চ স্তরের সালিশ প্রক্রিয়া শুরু করা যাবে। সকল বিরোধ নিষ্পত্তিতে 31bd-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে, তবে আইনি কাঠামোর বাইরে নয়।
বিরোধ সংক্রান্ত যেকোনো যোগাযোগের জন্য: [email protected]
শর্তাবলী পরিবর্তন ও কার্যকারিতা
31bd যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হয়।
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানোর চেষ্টা করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা।
এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা অবৈধ বা অকার্যকর বলে বিবেচিত হলেও বাকি ধারাগুলো কার্যকর থাকবে।